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Creación de servicios con ventaja competitiva : (Registro nro. 639076)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 02282nam a2200469 i 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 000683293
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20240105152719.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 160801s2013 mx a rb 001 0 spa d
010 ## - NÚMERO DE CONTROL DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO
Número de control de LC 2002155591
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 9786074524291
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA
Número de control de sistema 412724
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen DLC
Lengua de catalogación spa
Normas de descripción rda
Centro/agencia transcriptor DLC
Centro/agencia modificador UIASF
041 1# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
Código de lengua original eng
050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO
Número de clasificación HF 5415.5
Número de documento/Ítem G8718.2013
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Gustafsson, Anders,
Fechas asociadas al nombre 1964-
Término indicativo de función/relación autor
240 10 - TÍTULO UNIFORME
Título uniforme Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation.
Lenguaje de la obra Español
245 10 - TÍTULO
Título Creación de servicios con ventaja competitiva :
Sub-título cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio /
Mención de responsabilidad, etc. Anders Gustafsson, Michael D. Johnson ; traducido al español por: Juan Carlos Jolly.
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición Primera edición en español: 2013.
264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT
Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright México, D.F. :
Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante Panorama Editorial, S. A. de C.V.,
Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright 2013.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 191 páginas :
Otras características físicas ilustraciones, diagramas, gráficas ;
Dimensiones 22 cm
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido texto
Código de tipo de contenido txt
Fuente rdacontent
337 ## - TIPO DE MEDIO
Nombre/término del tipo de medio sin mediación
Código del tipo de medio n
Fuente rdamedia
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Nombre/término del tipo de soporte volumen
Código del tipo de soporte nc
Fuente rdacarrier
490 1# - MENCIÓN DE SERIE
Mención de serie University of Michigan Business School management series
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Traducción de: Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc. Incluye referencias bibliográficas (páginas [175]-182) e índice.
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Competir por medio de los servicios - Creando una ventaja en el servicio - Mantenimiento del servicio: eliminar las cosas que salieron mal - Mejorar el desempeño del servicio: aumentar las cosas que salieron bien - Innovación en el servicio - Sea líder.
650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Customer services
Subdivisión general Management.
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Servicios al cliente
Subdivisión general Administración
650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Service industries
Subdivisión general Technological innovations
-- Management.
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Industrias de servicios
Subdivisión general Innovaciones tecnológicas
-- Administración
650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Competition.
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Competencia económica
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Johnson, Michael D.
Forma completa/desarrollada del nombre (Michael David),
Término indicativo de función/relación autor
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Jolly, Juan Carlos,
Término indicativo de función/relación traductor
830 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE SERIE-TÍTULO UNIFORME
Título uniforme University of Michigan Business School management series
905 ## - ELEMENTOS DE DATOS E LOCAL, LDE (RLIN)
a 01
942 #1 - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
980 ## - EQUIVALENCIA O REFERENCIA-CRUZADA-MENCIÓN DE SERIE--NOMBRE DE PERSONA/TÍTULO [LOCAL, CANADÁ]
Enlace entre campo y número de secuencia 51
Información miscelánea Ronald RUIZ
Existencias
Ocultar copia en el Opac Estado de pérdida Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Ubicación en estantería Fecha de adquisición Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Fecha del último préstamo Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha
        Acervo General Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo 2023-09-01 1 HF 5415.5 G8718.2013 UIA157134 2023-09-18 2023-09-01 ej. 1 2020-08-30 Libros