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¡Un Buen servicio ya no basta! : (Registro nro. 684616)
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000 -CABECERA | |
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campo de control de longitud fija | 01035cam-a2200301-a-4500 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
campo de control | mxmxui |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
campo de control | 20240105153735.0 |
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
campo de control de longitud fija | 970711s1995----sp-a----r-----000-0-spa-d |
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
Número Internacional Estándar del Libro | 9580432449 |
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
Número de control de sistema | 215751 |
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
Centro catalogador/agencia de origen | UIASF |
Lengua de catalogación | spa |
Centro/agencia transcriptor | UIASF |
Centro/agencia modificador | Mx-MxUI |
041 1# - CÓDIGO DE LENGUA | |
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
Código de lengua original | eng |
050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
Número de clasificación | HF 5415.5 |
Número de documento/Ítem | B48318.1995 |
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Berry, Leonard L |
Fechas asociadas al nombre | 1942- |
245 14 - TÍTULO | |
Título | ¡Un Buen servicio ya no basta! : |
Sub-título | cuatro principios del servicio excepcional al cliente / |
Mención de responsabilidad, etc. | Leonard L. Berry ; traducción Adriana de Hassan. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | Barcelona ; |
-- | México : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | Norma, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 1995. |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 333 p. : |
Otras características físicas | il., tablas ; |
Dimensiones | 23 cm. |
500 ## - NOTA GENERAL | |
Nota general | Traducción de: On great service: a framework for action. |
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicios al cliente |
Subdivisión general | Control de calidad. |
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicios al cliente |
Subdivisión geográfica | Estados Unidos - |
Subdivisión general | Administración |
-- | Estudio de casos |
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Hassan, Adriana de |
905 ## - ELEMENTOS DE DATOS E LOCAL, LDE (RLIN) | |
a | 01 |
942 #1 - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
Tipo de ítem Koha | Libros |
980 ## - EQUIVALENCIA O REFERENCIA-CRUZADA-MENCIÓN DE SERIE--NOMBRE DE PERSONA/TÍTULO [LOCAL, CANADÁ] | |
Enlace entre campo y número de secuencia | 51 |
Información miscelánea | Ronald RUIZ |
Ocultar copia en el Opac | Estado de pérdida | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Número de acceso | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
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Acervo General | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero | Acervo | 215751 | HF 5415.5 B48318.1995 | BFXC030216 | 2020-08-31 | ej. 1 | 2020-08-31 | Libros |