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Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Barcelona : Gestión 2000, 1995.Descripción: 191 p. : il. ; 22 cmISBN: - 8480880899
- HF 5415.5 H3918.1995
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.5 H3918.1995 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 235097 |
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Traducción de: Measuring costumer satisfaction.
Bibliografía: p. 189-191.
