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The service edge : 101 companies that profit from customer care / by Ron Zemke with Dick Schaaf ; foreword by Tom Peters.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: New York, N.Y. : Penguin, 1990.Descripción: xviii, 584 p. ; 23 cmISBN: - 0452264936 (pbk.)
- HF 5415.5 Z46.1990
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.5 Z46.1990 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | 294754 |
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"A Plume book."
Incluye referencias bibliográficas e índice.
