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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; traducción María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfeld, Susana Pontón Becerril.
Tipo de material:![Texto](/opac-tmpl/lib/famfamfam/BK.png)
- 9701033256
- HD 9980.5 Z418.2002
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 Z418.2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | 295895 | ||
Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 Z418.2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 2 | Disponible | 295896 | ||
Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 Z418.2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 3 | Disponible | 295897 |
Traducción de : Services marketing : integrating customer focus across the firm.
Incluye índice.