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Service management : operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: New York : McGraw-Hill ; Irwin, 2004.Edición: 4th edDescripción: xx, 587 p. : il. ; 26 cm. + 2 discos ópticos láser de computadora (4 ¾ in.)ISBN: - 0072823739 (alk paper)
- 0071214577 (international ; alk. paper)
- 658 21
- HD 9980.5 F549.2004
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 F549.2004 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | BFXC014130 | ||
| Recurso electrónico en disco | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Hemeroteca | Acervo General | HD 9980.5 F549.2004 (Navegar estantería(Abre debajo)) | software, ej. 1 | Disponible | BFXC014099 | ||
| Recurso electrónico en disco | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Hemeroteca | Acervo General | HD 9980.5 F549.2004 (Navegar estantería(Abre debajo)) | student, ej. 1 | Disponible | BFXC014100 |
Títulos de los discos: Student CD-ROM for use with Service Management. Service Model Software to accompany Service Management / James Fitzsimmons and Mona Fitzsimmons.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Solicitar los discos en el mostrador de Colecciones Especiales. Disco óptico.
