Vista normal
Vista MARC
The DNA of customer experience : how emotions drive value / Colin Shaw.
Tipo de material:
TextoEditor: Basingstoke ; New York : Palgrave Macmillan, 2007Fecha de copyright: ©2007Edición: First published 2007 by Palgrave MacmillanDescripción: xx, 166 páginas : ilustraciones ; 24 cmTipo de contenido: - texto
- sin mediación
- volumen
- 9780230500006
- 0230500005
- How emotions drive value [Parte del título]
- HF 5415.5 S53.2007
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.5 S53.2007 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | UIA164551 |
Navegando Biblioteca Francisco Xavier Clavigero estanterías, Ubicación en estantería: Acervo, Colección: Acervo General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
| HF 5415.5 S342.2009 La brújula del servicio : un enfoque para la construcción de un propuesta de valor / | HF 5415.5 S47.1989 Servicio situacional e institucional : un modelo para incrementar la eficacia en el servicio / | HF 5415.5 S494.1998 Customers.com : how to create a profitable business strategy for the Internet and beyond / | HF 5415.5 S53.2007 The DNA of customer experience : how emotions drive value / | HF 5415.5 S5918.2002 Fidelidad en la red : cómo lograr que sus clientes visiten y compren permanentemente / | HF 5415.5 S9518.2002 CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes / | HF 5415.5 T45.2015 This is service design thinking : basics, tools, cases / |
Incluye referencias bibliográficas e índice.
