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This is service design doing : applying service design thinking in the real world : a practitioner's handbook / edited, collected, written, designed by Marc Stickdorn, Adam Lawrence, Markus Hormess, Jakob Schneider.
Tipo de material:![Texto](/opac-tmpl/lib/famfamfam/BK.png)
- texto
- sin mediación
- volumen
- 9781491927182
- 1491927186
- HD 9980.5 S754.2018
Contenidos:
Why service design? -- What is service design? -- Basic service design tools -- The core activities of service design -- Research -- Ideation -- Prototyping -- Implementation -- Service design process and management -- Facilitating workshops -- Making space for service design -- Embedding service design in organizations.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 S754.2018 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | UIA197090 |
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HD 9980.5 S47.2011 Servir con calidad en México / | HD 9980.5 S47.2011 Servir con calidad en México / | HD 9980.5 S47.2015 Services and innovation / | HD 9980.5 S754.2018 This is service design doing : applying service design thinking in the real world : a practitioner's handbook / | HD 9980.5 Y36.2005 Design for six sigma for service / | HD 9980.5 Y53.1997 Yeld management : strategies for the service industries / | HD 9980.5 Z418.2002 Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / |
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Why service design? -- What is service design? -- Basic service design tools -- The core activities of service design -- Research -- Ideation -- Prototyping -- Implementation -- Service design process and management -- Facilitating workshops -- Making space for service design -- Embedding service design in organizations.