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Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras / Leonard L. Berry, David R. Bennett, Carter W. Brown
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Series Liderazgo en bancaDetalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, c1989Descripción: xx, 203 p. ; 22 cmISBN: - 8487189253
- HG 1616.C87 B4718.1989
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HG 1616.C87 B4718.1989 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 170409 |
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Traducción de Service quality.
Incluye índice.
