TY  - BOOK
AU  - Graham, John R
AU  - Steven, J
TI  - Marketing magnético: la estrategia definitiva para atraer y conservar clientes 
SN  - 84-7978-000-2
AV  - HF 5415.13 G618.1992
PY  - 1992///
CY  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
KW  - Mercadotecnia
KW  - Dirección
KW  - Servicios al cliente
KW  - Satisfacción del consumidor
N1  - Traducción de Magnet marketing; Incluye índice
ER  -