TY  - BOOK
AU  - Spendolini, Michael J
TI  - Benchmarking
SN  - 958-04-2746-1
AV  - HD 62.15 S6518.1994
PY  - 1994///
CY  - Bogotá, México
PB  - Norma
KW  - Administración de la calidad total
N1  - Traducción de The benchmarking book
ER  -