TY  - BOOK
AU  - Townsend, Patrick L
AU  - Gebhardt, Joan E
TI  - Calidad en acción: 93 lecciones sobre liderazgo, participación y medición 
SN  - 84-7509-977-7
AV  - HD 62.15 T6918.1994
PY  - 1994///
CY  - Barcelona, México
PB  - Paidós
KW  - Administración de la calidad total
KW  - Administración industrial
N1  - Traducción de Quality in action. 93 lessons in leadership, participation and measurement; Incluye índice
ER  -