TY - BOOK AU - Sherr, Lawrence A TI - Total quality management in higher education SN - 02710579 AV - LB 2324 T68.1992 PY - 1992/// CY - San Francisco PB - Jossey-Bass KW - Educación superior KW - Administración de la calidad total N1 - "Number 71, Fall 1991."; Incluye apéndices e índice ER -