TY  - BOOK
AU  - Batten, Joe D
AU  - Garibay Bellono, Laura D
TI  - Cómo construir una cultura de calidad total: guía para su implantación en la empresa 
SN  - 970625031X
AV  - HD 62.15 B32718.1993
PY  - 1993///
CY  - México
PB  - Iberoamérica
KW  - Administración de la calidad total
N1  - Traducción de Building a total quality culture
ER  -