TY  - BOOK
AU  - Finch, Lloyd C
TI  - La Cortesía por teléfono y el servicio al cliente
SN  - 968727087X
AV  - HF 5415.5 F5518.1992
PY  - 1992///
CY  - México
PB  - Iberoamérica
KW  - Servicios al cliente
N1  - Traducción de Telephone courtesy and coustomers service
ER  -