TY  - BOOK
AU  - Sánchez Echeverri,Paola
ED  - Universidad Iberoamericana.
TI  - Propuesta de los manuales de inducción y operación para los departamentos de reservaciones, recepción, caja de recepción y teléfonos de un hotel de cinco estrellas en la Ciudad de Toluca
PY  - 1995///
KW  - Hoteles
KW  - Servicios
KW  - Empleados
KW  - Capacitación
N1  - Reporte de trabajo. Licenciado en Administración Hotelera
ER  -