TY - BOOK AU - Bañuelos Caamaño, Marcela ED - Universidad Iberoamericana. TI - Propuesta para optimizar el plan de comunicación hacia el cliente en la comercialización de productos financieros en multibanco probursa PY - 1995/// KW - Servicios al cliente KW - Hoteles KW - Servicios KW - Multibanco N1 - Reporte de trabajo. Licenciado en administración hotelera ER -