TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Ramírez,Gabriela
AU  - Solares Oriza,Bertha
ED  - Universidad Iberoamericana.
TI  - Estudio exploratorio acerca del impacto de la comunicación en la calidad de servicio del personal de la división turismo de Banco Nacional de México
PY  - 1995///
KW  - Turismo
KW  - México
KW  - Servicios al cliente
N1  - Tesina. Licenciado en Relaciones Industriales
ER  -