TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez González,Patricia
ED  - Universidad Iberoamericana.
TI  - Estudio exploratorio sobre la percepción del cliente en cuanto a la calidad del servicio que se brinda en 32 tiendas de productos Santa Clara
PY  - 1996///
KW  - Grupo Santa Clara
KW  - Servicios públicos
KW  - Productos lecheros
N1  - Tesina. Licenciado en Administración Hotelera
ER  -