TY - BOOK AU - Beltrán Zamora,Beatriz Eugenia ED - Universidad Iberoamericana. TI - La Calidad total como estrategia para lograr la competitividad en la empresa mexicana PY - 1996/// KW - Administración de la calidad total KW - Competitividad KW - Empresas KW - México N1 - Tesis. Licenciado en relaciones industriales ER -