TY - BOOK AU - Morales Torres,Leticia AU - Alonso Segura,Cecilia ED - Universidad Iberoamericana. TI - Estudio exploratorio de mejora en el servicio que se ofrece a través de la aplicación de un plan de mercadotecnia interna para la hoteleria PY - 1997/// KW - Administración hotelera KW - Hoteles KW - Mercadotecnia N1 - Tesis. Licenciado en Administración de Empresas; Tesis. Licenciado en Administración Hotelera ER -