TY  - BOOK
AU  - Islas Guerrero,Layla Magdalena
ED  - Universidad Iberoamericana.
TI  - La mercadotecnia de servicios aplicada a un departamento de recuperaciónde cartera vencida de una institución financiera en la Ciudad de México
PY  - 1996///
KW  - Mercadotecnia
KW  - Administración
KW  - Servicios de información
KW  - Instituciones financieras
N1  - Tesina. Licenciado en administración de empresas
ER  -