TY  - BOOK
AU  - Wilson, Larry
AU  - Wilson, Hersch
AU  - Hassan,Adriana de
TI  - Prohibido vender: ¡es hora de asociarse¡ ; una nueva manera de atraer y conservar a los clientes 
SN  - 9580434212
AV  - HF 5415 W59518.1996
U1  - 658.8/12 20
PY  - 1996///
CY  - Barcelona, México
PB  - Norma
KW  - Servicios al cliente
KW  - Satisfacción del consumidor
ER  -