TY  - BOOK
AU  - Bogan, Christopher E
AU  - English, Michael J
TI  - Benchmarking for best practices: winning through innovative adaptation 
SN  - 0070063753
AV  - HD 62.15 B64.1994
PY  - 1994///
CY  - New York
PB  - McGraw-Hill
KW  - Benchmarking (Administración)
KW  - Eficiencia organizacional
N1  - Incluye índice; Bibliografía: p. 299-304
ER  -