TY  - BOOK
AU  - Shiba,Shoji
AU  - Graham,Alan
AU  - Walden,David
AU  - Stata,Ray
TI  - A new american TQM: four practical revolutions in management 
SN  - 1563270323
AV  - HD 6215 S55.1993
PY  - 1993///
CY  - Portland, Or., Cambridge, Mass.
PB  - Productivity, Center for Quality of Management
KW  - Administración de la calidad total
N1  - Incluye índice
ER  -