TY  - BOOK
TI  - Presentación: cómo ganar clientes (estrategias de productos y precios)
PY  - 1992///
CY  - México
PB  - Nacional Financiera, ITAM
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Administración del producto
KW  - Servicios al cliente
KW  - Control de calidad
KW  - Precios
N1  - Folletería permanente
ER  -