TY  - BOOK
AU  - Cabral Calvillo, Leticia
TI  - Administración de operaciones en los servicios
SN  - 9686651403
PY  - 1992///
CY  - México
PB  - Nacional Financiera, ITAM
KW  - Industrias de servicios
KW  - Administración
KW  - Servicios al cliente
KW  - Control de calidad
KW  - Investigación de operaciones
N1  - Folletería permanente
ER  -