TY - BOOK AU - Cafferky, Michael E TI - Cómo lograr que tus clientes te promuevan SN - 9688605301 AV - HF 5415.122 C3318.1998 PY - 1998/// CY - México PB - Pax KW - Mercadotecnia KW - Servicios al cliente KW - Satisfacción del consumidor KW - Promoción de ventas ER -