TY  - BOOK
AU  - Vasco Martín del Campo, Mariana
ED  - Universidad Iberoamericana.
TI  - La Importancia y los beneficios de evaluar la calidad del servicio al cliente
PY  - 1998///
KW  - Servicios al cliente
KW  - Control de calidad
N1  - Tesis (Licenciado en relaciones industriales)-- Universidad Iberoamericana, 1998
ER  -