TY  - BOOK
AU  - Jackson, M. A
AU  - Twaddle, Graham
TI  - Business process implementation: building workflow systems 
SN  - 0201177684
AV  - HD 58.87 J32.1997
PY  - 1997///
CY  - Harlow, England
PB  - Addison-Wesley
KW  - Flujo de trabajo
KW  - Reingeniería (Administración)
N1  - Incluye índice
ER  -