TY  - BOOK
AU  - Alvarez Río, Fernando
ED  - Universidad Iberoamericana.
TI  - Calidad en los servicios de hotelería
PY  - 1999///
KW  - Servicios al cliente
KW  - Control de calidad
KW  - Hoteles
KW  - Servicios al cliente -
KW  - México
N1  - Tesis (Licenciado en ingeniería industrial)-- Universidad Iberoamericana, 1999
ER  -