TY - BOOK AU - Boxwell, Robert J TI - Benchmarking for competitive advantage SN - 0070068992 (alk. paper) AV - HD 62.15 B69.1994 PY - 1994/// CY - New York PB - McGraw-Hill KW - Benchmarking (Administración) KW - Eficiencia organizacional KW - Representación KW - Competencia económica N1 - Incluye índice ER -