TY  - BOOK
AU  - Katz, William Armstrong
AU  - Fraley, Ruth A
TI  - Reference services today: from interview to burnout 
SN  - 0866565728
AV  - Z 711 R454.1987
PY  - 1987///
CY  - New York
PB  - Haworth press
KW  - Consulta (Bibliotecas)
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