TY - BOOK AU - Cruz Ramírez, José TI - Autoestima y gestión de la calidad: una guía para los momentos de crisis SN - 9706251359 AV - BF 697.5.S46 C78.1996 PY - 1996/// CY - México PB - Iberoamérica KW - Autoestima KW - Autopercepción KW - Autoconfianza ER -