TY - BOOK AU - Bosque Mellado,María Angélica de ED - Universidad Iberoamericana. TI - Como mantener el relacionamiento con el cliente a través de las nuevas tecnologías en el siglo XXI PY - 2001/// KW - Mercadotecnia KW - Comunicación en la administración KW - Mercadotecnia en Internet N1 - Reporte de trabajo (Licenciado en Ciencias y Técnicas de Información)-- Universidad Iberoamericana, 2001 ER -