TY  - BOOK
AU  - Gutierrez Díaz,Mauricio
ED  - Universidad Iberoamericana.
TI  - La Reingeniería de procesos y la norma ISO 9002 como mecanismo para optimizar la competividad de las empresas: el caso de una agencia aduanal
PY  - 2001///
KW  - Adulterio
KW  - Control de calidad
KW  - Normas
KW  - Normas ISO 9002
N1  - Tesis (Licenciado en ingeniería industrial)-- Universidad Iberoamericana, 2001
ER  -