TY  - BOOK
AU  - Kaplan,Robert S
AU  - Norton,David P.
TI  - The Balanced scorecard: translating strategy into action 
SN  - 0875846513 (alk. paper)
AV  - HD 56 K35.1996
U1  - 658.4/012 20
PY  - 1996///
CY  - Boston, Mass.
PB  - Harvard Business School Press
KW  - Productividad industrial
KW  - Medición
KW  - Planeación estratégica
KW  - Efectividad organizacional
KW  - Evaluación
N1  - Incluye índice
ER  -