TY  - BOOK
AU  - Czegel,Barbara
TI  - Running an effective help desk
SN  - 0471248169 (pbk. : alk. paper)
AV  - HD 9696.C62 C96.1998
U1  - 004/.068/8 21
PY  - 1998///
CY  - New York
PB  - Wiley Computer
KW  - Computadoras -
KW  - Industria -
KW  - Servicios al cliente -
KW  - Administración
KW  - Maquinas electrónicas de oficina -
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -