TY  - BOOK
AU  - Andersen,Bjørn
AU  - Fagerhaug,Tom
TI  - Root cause analysis: simplified tools and techniques 
SN  - 0873894669 (alk. paper)
AV  - HD 62.15 A53.2000
U1  - 658.4/013 21
PY  - 2000///
CY  - Milwaukee, Wis.
PB  - ASQ Quality
KW  - Administración de la calidad total
KW  - Solución de problemas
KW  - Control de calidad
N1  - Incluye referencias e índice
ER  -