TY  - BOOK
AU  - Walker,Gary
TI  - IT problem management
SN  - 013030770X
AV  - QA 76.9.M3 W35.2001
U1  - 004/.068 21
PY  - 0000///200
CY  - Upper Saddle River, NJ
PB  - Prentice Hall PTR
KW  - Procesamiento electrónico de datos
KW  - Administración
KW  - Tecnología de la información
N1  - Incluy índice
ER  -