TY - BOOK AU - Conzuelo Ambriz,Graciela Guadalupe ED - Universidad Iberoamericana. TI - La Auditoría operacional como medio para evaluar y obtener mejor servicio en un hotel de cinco estrellas PY - 2002/// KW - Auditoría KW - Hoteles KW - Servicios - KW - Control de calidad KW - Administración hotelera N1 - Tesina (Licenciado en administración de empresas)-- Universidad Iberoamericana, 2002 ER -