TY  - BOOK
AU  - Black, James Menzies
AU  - Ford, Guy B
TI  - Dirección operacional: guía para actuación supervisora competente 
AV  - HF 5500 B56
PY  - 1966///
CY  - New York
PB  - McGraw-Hill
KW  - Supervisores
KW  - Supervisión de empleados
N1  - Traducción de Front line management
ER  -