TY  - BOOK
AU  - Jaramillo Moreno,Víctor Xavier
ED  - Universidad Iberoamericana.
TI  - Consideraciones para el diseño de un instructivo para la evaluación dentro del área de reparaciones del departamento de servicio al cliente en la empresa SKY de televisión
PY  - 2003///
KW  - Servicios al cliente
KW  - Control de calidad
KW  - Manuales, etc
KW  - Administración
N1  - Tesina (Licenciado en Administración de Empresas)-- Universidad Iberoamericana, 2003
ER  -