TY  - BOOK
AU  - Ross,Catherine Sheldrick
AU  - Nilsen,Kirsti
AU  - Dewdney,Patricia
TI  - Conducting the reference interview: a how-to-do-it manual for librarians 
T2  - How-to-do-it manuals for librarians
SN  - 1555704328
AV  - Z 711 R64.2002
PY  - 2002///
CY  - New York
PB  - Neal-Schuman Publishers
KW  - Servicios de consulta (Bibliotecas)
KW  - Entrevistas
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -