TY  - BOOK
AU  - Audrain,Anne-Francoise
TI  - De l'attribut de l'objet à la satisfaction des consommateurs
PY  - 2003///
CY  - France
PB  - Ecole Supérieure de Commerce de Rouen
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Investigación
KW  - Servicios al cliente
KW  - Consumidores
N1  - Folletería permanente
ER  -