TY  - BOOK
AU  - Bikanda,Pierre Jonathan
TI  - Contribution de la theorie des interactions de Goffman a une analyse diachronique du lien social de fidelisation dans le cadre du systeme de servuction
PY  - 2003///
CY  - France
PB  - Ecole Supérieure de Commerce de Rouen
KW  - Industrias de servicios
KW  - Aspectos sociales
KW  - Servicios al cliente
KW  - Mercadotecnia
KW  - Goffman, Ervin
KW  - 1922-1982
N1  - Folletería permanente
ER  -