TY  - BOOK
AU  - Nepveu-Nivelle, Frederick
TI  - El servicio y la post-venta: idea y técnicas de servicio en las diferentes etapas de la compra-venta 
AV  - HF 5415 N355
PY  - 1964///
CY  - Barcelona
PB  - Oikos-Tau
KW  - Mercadotecnia
N1  - Traducción de Le'service et láprés-vente
ER  -