TY  - BOOK
AU  - Ramírez Cavassa,César
TI  - Calidad total en las empresas turísticas
T2  - Trillas turismo
SN  - 9682465419
AV  - G 155.A1 R36.2002
PY  - 2002///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Turismo
KW  - Control de calidad
N1  - Incluye bibliografía e índice
ER  -