TY - BOOK AU - Cerda Gastélum, José de la TI - Mejoramiento o deterioro?: una investigación sobre innovación tecnológica, reingenería, calidad y productividad en empresas mexicanas SN - 968766939X AV - HD 70.M6 C476.1999 PY - 1999/// CY - México PB - Univa, CONACYT KW - Administración KW - México KW - Administración industrial N1 - Incluye referencias (p. 277-282) ER -