TY  - BOOK
AU  - Whiteley,Richard C.
AU  - Hessan,Diane
TI  - Customer centered growth: five proven strategies for building competitive advantage 
SN  - 0201479672
AV  - HF 5415.3 W49.1996
U1  - 658.8/12 20
PY  - 1996///
CY  - Cambridge, Mass.
PB  - Perseus Books
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Competencia económica
KW  - Planeación estratégica
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 301-304) e índice
ER  -